⒈商品房住宅規(guī)劃設(shè)計是否需要經(jīng)過有關(guān)部門審核？如果需要審核，審核的目的和要求是什么？

⒉審核中，如果發(fā)現(xiàn)設(shè)計不符合規(guī)范要求，或存在不合理和不符合使用要求的，有關(guān)部門是否有責(zé)任要求房屋開發(fā)商予以糾正？

⒊商品房住宅是否需要經(jīng)過有關(guān)部門驗收合格后才能交付給業(yè)主？

⒋如果驗收未通過，發(fā)生房屋開發(fā)商提前交付房屋情況，業(yè)主可以向哪些部門反映和投訴？

⒌商品房住宅交付標(biāo)準(zhǔn)和要求是什么？國家是否有專門規(guī)定？

⒍商品房住宅交付時，業(yè)主是否有權(quán)知曉和要求房屋開發(fā)商出示有關(guān)部門驗收證明文件？

⒎交付的住宅存在質(zhì)量問題的，在和開發(fā)商商量未果的情況下，業(yè)主可以向哪些部門反映和投訴？

經(jīng)核實了解，依據(jù)省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳《關(guān)于印發(fā)安徽省新建住宅小區(qū)綜合查驗辦法的通知》（建房[2013]92號）等文件規(guī)定，建設(shè)、規(guī)劃、市政公用、園林、公安消防、環(huán)保、質(zhì)監(jiān)等有關(guān)部門，以及供水、供電、供熱、供氣、通訊、有線電視等有關(guān)單位應(yīng)當(dāng)按照各自職責(zé)，做好各專項工程竣工驗收工作，對符合條件的項目，出具相應(yīng)的竣工驗收合格證明。新建住宅小區(qū)經(jīng)綜合查驗合格后，方可交付。購房人與建設(shè)單位訂立書面物業(yè)買賣合同時，可以約定以新建住宅小區(qū)經(jīng)綜合查驗備案作為交付使用條件。建設(shè)單位擅自交付新建住宅小區(qū)，造成損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的民事賠償責(zé)任。

新建住宅小區(qū)申請辦理綜合查驗備案須具備以下條件：建設(shè)工程竣工驗收合格并備案；取得規(guī)劃、消防、人防、環(huán)保、公安等主管部門出具的認(rèn)可或者準(zhǔn)許使用文件。供水、排水、供電、供氣、通訊、有線電視等公用配套設(shè)施按照規(guī)劃設(shè)計要求建成，供水、供電、燃?xì)庖寻惭b獨立計量表具，并取得相關(guān)單位出具的驗收合格、符合使用要求的文件。教育、郵政、醫(yī)療衛(wèi)生、文化體育、環(huán)衛(wèi)、社區(qū)服務(wù)等公共服務(wù)設(shè)施已按照規(guī)劃設(shè)計要求建成；道路、綠化和物業(yè)服務(wù)用房等公共配套設(shè)施按照規(guī)劃設(shè)計要求建成，并滿足使用功能要求；電梯、二次供水、高壓供電、消防設(shè)施、壓力容器、電子監(jiān)控系統(tǒng)等共用設(shè)施設(shè)備取得使用合格證書；物業(yè)使用、維護和管理的相關(guān)技術(shù)資料完整齊全。開發(fā)商在房屋交付時應(yīng)向業(yè)主提供《使用說明書》和《質(zhì)量保證書》（兩書），并提供《蕪湖市新建住宅小區(qū)綜合查驗備案證》供業(yè)主查驗。投訴人反映關(guān)于規(guī)劃設(shè)計、是否符合規(guī)范要求可向規(guī)劃管理部門及審圖機構(gòu)咨詢反映，涉及房屋質(zhì)量方面問題的可向市質(zhì)監(jiān)站咨詢反映。