上海一名徐姓女子周一（10日）凌晨在睡夢(mèng)中“中頭獎(jiǎng)“，床頭上的掛墻分體式冷氣機(jī)突然掉下，其中一邊重重砸到其頭上；所幸冷氣機(jī)另一邊被連接插座的電線牽住，否則她可能不只受皮外傷。對(duì)此，冷氣機(jī)所屬品牌三菱電機(jī)表示，公司正派專人與用戶溝通聯(lián)系，目前尚未確定導(dǎo)致冷氣機(jī)掉落的原因。

國(guó)內(nèi)媒體引述徐女表示，事發(fā)在當(dāng)日凌晨2時(shí)許，隨后她到醫(yī)院做了腦部檢查，“醫(yī)生對(duì)我的遭遇表示驚訝，檢查后說(shuō)我運(yùn)氣好，皮外傷，沒(méi)有大礙，先在家里靜養(yǎng)觀察一下。“她指出，該部冷氣機(jī)是三菱電機(jī)的兩匹掛墻式冷氣機(jī)，于2008年夏天購(gòu)買，并由三菱電機(jī)派專人上門(mén)安裝；冷氣機(jī)用到現(xiàn)在還未夠10年，沒(méi)發(fā)生任何故障，出事當(dāng)天也沒(méi)開(kāi)冷氣。

事發(fā)后，徐女仔細(xì)觀察了固定冷氣機(jī)的鋼板，發(fā)現(xiàn)鋼板上方3顆膨脹螺絲全部掉落，只有下方的兩顆膨脹螺絲還嵌在墻內(nèi)。用尺量度后，她發(fā)現(xiàn)3顆膨脹螺絲過(guò)短，只有2.5厘米，而膨脹管也只有3厘米長(zhǎng)，“膨脹螺絲太小了，這么重的空調(diào)怎么受得了力。所以我覺(jué)得三菱電機(jī)的空調(diào)安裝存在安全隱患。“

徐女當(dāng)日致電三菱電機(jī)官方客服熱線，下午對(duì)方派人上門(mén)查看，“他們說(shuō)我們空調(diào)用得時(shí)間久了，而且可能房子的墻壁材質(zhì)也有松動(dòng)，所以空調(diào)才會(huì)掉落。但他們不承認(rèn)是自己當(dāng)初的安裝有問(wèn)題。“雖然三菱電機(jī)愿意重新安裝并賠償，但她對(duì)整個(gè)意外的發(fā)生仍然心有余悸，不想就此草草了事。 

三菱電機(jī)周四（13日）回應(yīng)稱，公司正派專人積極與用戶溝通聯(lián)系，目前導(dǎo)致冷氣機(jī)掉落的原因還未有結(jié)論。有國(guó)內(nèi)律師指，對(duì)有與徐女類似遭遇的消費(fèi)者，建議可以侵害人身健康權(quán)為由起訴三菱電機(jī)。