蘋果近日指出 ，有少數(shù)比例的iPhone 7就算是在有電信網(wǎng)路覆蓋下仍會(huì)顯示“無服務(wù)”狀態(tài)，這是因?yàn)槭謾C(jī)主機(jī)板的其中一個(gè)零件故障，將由蘋果免費(fèi)維修。同時(shí)蘋果也正在調(diào)查iPhone X用戶抱怨手機(jī)只聽得到鈴聲，卻無法接聽的問題。

這批受到影響的iPhone 7是在2016年9月至2018年2月間所生產(chǎn)，銷售地區(qū)包括中國(guó)、香港、日本、澳門與美國(guó)，iPhone 7用戶可檢查手機(jī)背后的型號(hào)來判斷是否受到影響，涵蓋型號(hào)為A1660、A1780、A1660與A1779的iPhone 7裝置。

那些受到波及并已自行維修的iPhone 7用戶將會(huì)收到蘋果的電子郵件通知，以處理退款事宜。

至于iPhone的十周年紀(jì)念版、售價(jià)高達(dá)999美元的iPhone X 也遭到用戶抱怨 。用戶宣稱iPhone X鈴響時(shí)，要6到8秒之后，屏幕上才會(huì)顯示接聽畫面，重新開機(jī)之后，問題便自動(dòng)解決，但在接聽15通電話以后同樣的問題會(huì)再度出現(xiàn)。

由于有數(shù)百名iPhone X用戶都遭遇此一問題，蘋果對(duì)外證實(shí)已展開調(diào)查。