購物后還在排隊結(jié)帳嗎？美國連鎖量販店業(yè)者推動讓消費者利用手機應(yīng)用程式或門市設(shè)備，一邊購物一邊記錄自己采買的商品和價錢，讓顧客購物更方便，也可省下收銀臺人力。

許多零售業(yè)者今年大肆推廣“掃描結(jié)帳”，讓消費者購物時追蹤自己的消費，結(jié)帳也更快；業(yè)者也可省下安裝自助結(jié)帳臺的高成本，追隨亞馬遜無人商店的腳步。自動化科技將更多工作轉(zhuǎn)移到消費者身上，在店家面對薪資上漲的壓力時，可讓員工提高效率，從事更高價值的工作。

不同連鎖門市的掃描結(jié)帳略有差異。消費者在美國零售業(yè)者克羅格采購時，可一邊掃描產(chǎn)品條碼，并隨時刪除不想要的商品或改變數(shù)量。部分店家則可讓民眾直接用手機付款，再由店員檢查電子收據(jù)；其他店家則要求民眾到自助結(jié)帳臺確認采購商品。

克羅格在400家門市采用“掃描結(jié)帳”系統(tǒng)，沃爾瑪在120家店面測試，而沃爾瑪旗下的山姆會員店則已全數(shù)采用。

數(shù)位行銷公司SapientRazorfish商業(yè)與內(nèi)容副總裁戈德堡指出，“掃描結(jié)帳”科技成本較低，也不需要特殊硬體，只消應(yīng)用程式或掃描器便可完成，但是多數(shù)業(yè)者卻難以讓大量消費者下載其應(yīng)用程式。為了鼓勵民眾多利用手機掃描購物，不少店家會寄送優(yōu)惠券。

零售科技公司安迅資訊公司超市轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)副總裁魯茲表示，根據(jù)對40家零售業(yè)者的分析，手機掃描結(jié)帳約占5%-15%的消費者交易。

不過使用掃描結(jié)帳時，并非每樣商品都適用，美國BJ批發(fā)會員店無法掃描珠寶和禮物卡，但可在結(jié)帳柜臺購買。另外，店家得注意偷竊問題，沃爾瑪對此表示，會隨機檢查消費者的部份購物。