近日發(fā)生多起Amazon Echo 智慧喇叭 的語(yǔ)音助理Alexa沒(méi)來(lái)由傳出女性笑聲，嚇壞Echo用戶。所幸Amazon已經(jīng)迅速修復(fù)問(wèn)題。

美國(guó)地方媒體引述 一名Echo 用戶貼文 ，該用戶透過(guò)Alexa關(guān)掉室內(nèi)燈，卻一直關(guān)不掉，在用戶下了第三次指令后，Alexa忽然停止回應(yīng)而發(fā)出“邪惡”笑聲。他表示那聲音不是Alexa原本的聲音，比較像是真人笑聲。而這也不是唯一個(gè)案，有人反映他的Echo Dot在沒(méi)有人下指令時(shí) 忽然大笑 ，還有人錄下Echo莫名其妙 發(fā)出令人毛骨悚然的笑聲 。

Echo/Alexa嚇壞用戶的情形其實(shí)頗為普遍，原因可能出在Echo誤聽(tīng)指令而發(fā)出令人害怕的回應(yīng)。 Amazon對(duì)彭博證實(shí) ， 在極少數(shù)情況下，Echo會(huì)將用戶指令誤聽(tīng)成“Alexa，笑”的指令而發(fā)出笑聲。

Amazon已經(jīng)發(fā)布Echo的軟件更新解決，使Alexa會(huì)在聽(tīng)到較長(zhǎng)的指令“Alexa，你可以笑一下嗎？”的指令才做出回應(yīng)。而Alexa的回應(yīng)也從單純的笑聲前面加上一句話：“當(dāng)然，我可以笑一下”，以免再嚇到用戶。