對于商家禁止自帶食品、酒水的行為早已司空見慣,最常見的就是這些KTV、酒店,但這些早已存在,并且隨處可見的行為并不一定就是合法的。
對于商家而言,這些特殊的場所他們賣的是什么?
他們賣的就是一些特定的商品,并且賣得非常貴。他們認(rèn)為他們的利潤點(diǎn),就在這些特定的商品上,如果讓顧客自帶了,就不會購買他們的商品了,那么他們還賣什么?他們還有什么利潤可以賺的?
另外還有一點(diǎn),就是商家擔(dān)心顧客自己帶的東西存在問題,要是在我這吃壞了,出問題了,那么我該怎么證明我沒有責(zé)任?
從法律層面考慮。其實(shí)禁止顧客自帶食品、酒水的,是有違《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》,也是有違《合同法》等民事法律的,因而也是沒有法律效力的。
其實(shí)商家這樣做,我們也能理解,但是不能夠做得太過了。
我們作為顧客的,我們在于的是消費(fèi)體驗(yàn)和消費(fèi)感受,我們更在乎商家提供的服務(wù)如何。
如果商家的服務(wù)很好,讓我們感到很溫馨、很舒心,那么我們就會做回頭客,我們會反復(fù)來消費(fèi),并且會帶動我們身邊的朋友都來消費(fèi),這樣才能形成一個(gè)口碑效應(yīng)。形成口碑效應(yīng)之后,商家才能可持續(xù)性發(fā)展。
商家禁止顧客自帶食品、酒水,確實(shí)是能夠獲得一定的利潤,但是與源源不斷的客流相比,就顯得很微不足道了。
所以,眼光要放得長遠(yuǎn)一些。