4月16日，蕪湖市檢測出一例初篩陽性感染者后，立刻宣布自17日凌晨4時起，對主城區(qū)實(shí)施靜態(tài)管理，在接到政府指令以后，安徽省江北華衍水務(wù)立即行動，積極應(yīng)戰(zhàn)，迅速制定保供應(yīng)急預(yù)案，多措并舉，強(qiáng)化管理，積極做好疫情防控和供水保障工作，切實(shí)履行保障城市供水生命線的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

召開疫情防控專題會議

    蕪湖市主城區(qū)啟動靜態(tài)管理前，公司各部門及關(guān)鍵崗位員工已全部到崗就位，總經(jīng)理李建勤現(xiàn)場主持召開疫情防控專題會議，統(tǒng)籌部署疫情防控期間各項工作，會議強(qiáng)調(diào)，風(fēng)險中心及人力資源中心及時發(fā)布市政府及集團(tuán)防疫相關(guān)要求，采購中心及行政管理部多渠道部署，同步做好工作及生活物資儲備及保障工作，同時要求各部門統(tǒng)籌合作，積極應(yīng)對突發(fā)事件發(fā)生,保證日常生產(chǎn)平穩(wěn)運(yùn)行，無論是現(xiàn)場辦公還是居家辦公，在做好個人防護(hù)的同時，合理安排各項工作內(nèi)容，確保“防疫不放松、工作不停步”，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻(xiàn)應(yīng)急力量。

    面對非常時期，公司各部門立即執(zhí)行緊急預(yù)案，公司通過微信公眾號對外發(fā)布暫停服務(wù)信息，指導(dǎo)用戶在營業(yè)廳暫停服務(wù)期間，通過微信公眾號進(jìn)行繳納水費(fèi)和辦理其它相關(guān)業(yè)務(wù)，在接收到用戶訴求后，安排專人進(jìn)行工單辦理，或現(xiàn)場查清情況，確保“事事有回應(yīng)，件件有落實(shí)”，防疫同時，服務(wù)不缺位。

    公司第一時間申請了蕪湖市級別搶維修及服務(wù)崗位通行證件，可跨越沈巷鎮(zhèn)、二壩鎮(zhèn)等鎮(zhèn)區(qū)通行，并同步辦理了沈巷鎮(zhèn)地方通行證，全方位保證了客服及搶修工作的開展， 4月22日下午14:10，接到用戶報修反映天子古廟附近漏水嚴(yán)重，管網(wǎng)運(yùn)行部立刻出發(fā)，于14:30分到達(dá)現(xiàn)場并關(guān)閉DN160管道閥門止水，考慮到停水將影響天子古廟、雙壩區(qū)域、軍劉村等大片居民無水，搶修人員現(xiàn)場迅速拿出維修方案，通過一小時左右搶修，于15:40分完成搶修，恢復(fù)供水。

    在疫情防控的特殊時刻，生產(chǎn)運(yùn)行部門全體員工在核酸檢測合格、體溫檢測正常后全部駐廠在崗，實(shí)行封閉式管理，全力保障疫情期間供水安全。駐廠期間，班組員工每日嚴(yán)格按照疫情期間安全生產(chǎn)管控方案開展工作，通過西梁山水廠數(shù)據(jù)自控智慧平臺24小時監(jiān)測水質(zhì)、水壓，按時對水質(zhì)進(jìn)行化驗記錄數(shù)據(jù)并與平臺數(shù)據(jù)復(fù)核，加強(qiáng)廠內(nèi)巡查力度，保障全流程水質(zhì)安全。

    協(xié)調(diào)供水工程施工材料吊運(yùn)

    回填土施工現(xiàn)場

    與此同時，為保障沈巷鎮(zhèn)低壓區(qū)改造工程能夠正常推進(jìn)，工程部協(xié)調(diào)人員、機(jī)械和材料各方因素，每天對維修、工具車輛及設(shè)備進(jìn)行全面消毒，對維修人員每天上班前和下班前進(jìn)行體溫測試。多方面與政府協(xié)調(diào)，持續(xù)推進(jìn)改造工程進(jìn)度，完成材料進(jìn)場、施工全路段回填土等工作，保障施工周期，盡快改善江北區(qū)域居民用水體驗。

    員工加入沈巷鎮(zhèn)志愿服務(wù)隊

    疫情發(fā)生后，安徽省江北華衍水務(wù)在扎實(shí)做好疫情防控工作的基礎(chǔ)上，有序開展安全供水工作，還積極動員員工加入沈巷鎮(zhèn)“菜籃子”管家志愿服務(wù)隊，協(xié)助鎮(zhèn)政府保障群眾生活需求，用供水搶修車充當(dāng)運(yùn)力，前往蔬菜大棚基地裝運(yùn)蔬菜，展現(xiàn)同舟共濟(jì)的社會責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

    目前，蕪湖新冠肺炎疫情防控形勢趨緊，在從嚴(yán)落實(shí)防疫政策的同時，為保障安全供水，“供水人”以高度的責(zé)任感和使命感，逆行而上，高質(zhì)量保障城市供水系統(tǒng)安全平穩(wěn)，切實(shí)履行自身的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，為全力打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻(xiàn)堅實(shí)力量。