辦理經(jīng)開(kāi)區(qū)管轄內(nèi)的公司工商企業(yè)法人及監(jiān)事變更事宜，現(xiàn)工商系統(tǒng)全面實(shí)行電子化管理，但是電子化又沒(méi)有完全可實(shí)施。不知是系統(tǒng)原因還是什么原因，手機(jī)簽名還是無(wú)法完成。本想電話咨詢工商局，在網(wǎng)上查找電話在辦公時(shí)間打了兩次一直無(wú)人接聽(tīng)，以為是號(hào)碼有誤，又撥打114咨詢圖書(shū)城那經(jīng)開(kāi)區(qū)工商局的號(hào)碼，打過(guò)去竟然是空號(hào)。沒(méi)有辦法，只能自己帶著紙質(zhì)資料跑到圖書(shū)城那個(gè)工商局，到窗口辦理，窗口人員說(shuō)網(wǎng)上可以辦云云，我說(shuō)無(wú)法完成簽名才來(lái)窗口。遞交資料問(wèn)何時(shí)可以拿，回答不知道。再問(wèn)，回答兩個(gè)月以后你再來(lái)。為此，本人無(wú)法理解，為什么小小的一個(gè)變更需要兩個(gè)月的時(shí)間？長(zhǎng)沙同樣的工作事項(xiàng)兩個(gè)工作日即可辦理完畢，難道是長(zhǎng)沙的公司還沒(méi)有岳陽(yáng)的公司多嗎？

網(wǎng)友您好：

我局接到信件后，高度重視，認(rèn)真核查相關(guān)情況并提出具體工作要求，現(xiàn)回復(fù)如下：

1、我局登記注冊(cè)窗口電話是0730-8266576，上班時(shí)間（夏季：8:00-12:00，15:00-18:00；冬季：8:00-12:00，14:30-17:30）人員正常上班，來(lái)電情況均會(huì)有人接聽(tīng)。分局的行政辦公室的電話正常工作期間均會(huì)安排工作人員負(fù)責(zé)接聽(tīng)。因機(jī)構(gòu)改革，新組建的岳陽(yáng)市市場(chǎng)監(jiān)督管理局岳陽(yáng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)分局可能在114電話詢問(wèn)臺(tái)中沒(méi)有重新更名，導(dǎo)致無(wú)法正確查詢。

2、為有效防控新冠肺炎疫情，我局倡議通過(guò)網(wǎng)上申報(bào)辦理業(yè)務(wù)。申請(qǐng)人辦理企業(yè)設(shè)立、變更（備案）和注銷(xiāo)登記，可通過(guò)湖南省企業(yè)登記全程電子化業(yè)務(wù)系統(tǒng)（http://222.240.225.75:8004/bsdt/），自助辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。網(wǎng)上申請(qǐng)的電子資料和窗口遞交的紙質(zhì)資料我們都是依照受理時(shí)間依次辦理，線上和線下同步受理、審核，絕不會(huì)存在積壓兩個(gè)月的情況。市場(chǎng)主體可拔打分局注冊(cè)大廳電話查詢企業(yè)執(zhí)照辦理進(jìn)度。

3、隨著我國(guó)商事制度改革的不斷深化，我局始終堅(jiān)持以人民為中心，以人民滿意為標(biāo)準(zhǔn)，按照企業(yè)和群眾辦事“最多跑一次”、“壓縮企業(yè)開(kāi)辦時(shí)間”、“證照分離”的改革目標(biāo)，不斷優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，由于每個(gè)企業(yè)發(fā)展的特殊性，存在不同申報(bào)情況對(duì)應(yīng)辦理工作，如上述事件中的電子簽名無(wú)法完成的情形，有時(shí)受業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行不夠穩(wěn)定影響導(dǎo)致無(wú)法順利進(jìn)行，對(duì)此業(yè)務(wù)人員在線下受理資料時(shí)將盡力與上級(jí)信息化部門(mén)協(xié)調(diào)，并將積極做好相關(guān)業(yè)務(wù)流程操作處理工作。

4、我局已與當(dāng)事人聯(lián)系，就其相關(guān)申辦事宜進(jìn)行溝通對(duì)接,將安排專(zhuān)人對(duì)接辦理事宜。后期，我局將進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量、提升服務(wù)效率、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，為企業(yè)提供更優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。也誠(chéng)心接受社會(huì)各界監(jiān)督和建議，將工作做得更好。

特此回復(fù)

岳陽(yáng)市市場(chǎng)監(jiān)督管理局岳陽(yáng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)分局

回復(fù)部門(mén)：岳陽(yáng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)管理委員會(huì) 回信時(shí)間：2020年05-12 11:28:15