孫奶奶家住蕪湖長江大橋支行附近，她的老伴最近生病在家無法下床。為了給老伴繳納后期住院治療費(fèi)用，她前往蕪湖長江大橋支行為老伴辦理相關(guān)金融業(yè)務(wù)。副行長和主管得知這一情況后，立刻安排員工隨孫奶奶一起前往家里進(jìn)行上門服務(wù)。

為了能更快的解決孫奶奶的燃眉之急，蕪湖長江大橋支行員工提前將業(yè)務(wù)所需材料進(jìn)行了核實(shí)，避免遺漏。上門服務(wù)時(shí)，蕪湖大橋支行員工耐心專業(yè)的指導(dǎo)客戶填寫相關(guān)材料。隨后，蕪湖大橋支行員工回到網(wǎng)點(diǎn)，為孫奶奶辦理相關(guān)代理業(yè)務(wù)，并普及了防范電信詐騙等知識(shí)。

服務(wù)好客戶是最基本的工作要求，蕪湖長江大橋支行深刻踐行著為人民服務(wù)的價(jià)值理念，積極響應(yīng)群眾訴求，提供客戶滿意的服務(wù)，體現(xiàn)出蕪湖大橋支行的“情系大眾、服務(wù)民生”。

（編輯：汪陳）