咨詢內容：

您好，我收到衛(wèi)健委的短信，說我搖號中了九價疫苗的預約資格，短信顯示11月27日9:00-12月01日22:00為預約開放時間，可是今天12月1日早上9點我去公眾號預約，就顯示我已經違約了，明明短信說到12月1號晚上10點才截止。是短信內容有誤還是系統(tǒng)除了問題? 然后就要封號半年，可我是在規(guī)定時間去預約的，請告知一下原因。打咨詢電話過去，接通過后是忙音，用我朋友的手機打過去也是，說明不是我手機的問題。

回復內容：

楊女士，您好，您的投訴（九價HPV疫苗搖號中簽后在規(guī)定時間內尚未預約就顯示已經被拉入黑名單。）我委已收悉。經核查，您的情況是HPV九價疫苗預約系統(tǒng)故障導致的，工程師已修復此故障。非常抱歉！此次系統(tǒng)故障給您造成了一定程度的不便，請您諒解！感謝您對我市衛(wèi)生健康工作的關注與支持！

回復單位：

深圳市衛(wèi)生健康委員會